최근 서빙로봇 딜리 등 식당 내 로봇 도입이 확산되고 있습니다. 미국 실리콘밸리의 로봇레스토랑의 실패와 성공 사례를 통해 로봇 도입 자체보다 궁극적으로 그것을 통한 고객 경험 개선이 중요하다는 점을 영상에서 설명해드립니다.
최근 서빙로봇 딜리 등 식당 내 로봇 도입이 확산되고 있습니다. 미국 실리콘밸리의 로봇레스토랑의 실패와 성공 사례를 통해 로봇 도입 자체보다 궁극적으로 그것을 통한 고객 경험 개선이 중요하다는 점을 영상에서 설명해드립니다.