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HR/리더십

소비자 불만이 번지지 않게 막는 방법

2020-06-17

2008 유나이티드 항공의 수하물 담당자들이 한 뮤지션의 3500달러짜리 기타를 파손하였다.
보상금을 청구하는 데 몇 달을 소비한 뮤지션은 이 경험을 뮤직비디오에 담아 유튜브에 올렸다.

태그 소비자 불만 sns 해결