회사를 대표해 각각의 LOB와 개인화된 신뢰 관계를 구축해야 하는 B2B 영업 모델에서 퍼모그래픽(Firmographic)에 기반한 통계학적 세그멘테이션은 더 이상 작동하지 않는다. 하나의 거래를 성사시키기 위해 지금은 평균 10명 이상 되는 LOB들을 설득해야 한다.