의심의 사이클을 유발하는 요인들
224호(2017년 5월 Issue 1)
카렌 A. 브라운(Karen A. Brown)
리처드 에텐슨
낸시 레아 하이어(Nancy Lea Hyer)
Article at a Glance
질문
이해관계자들의 의심 때문에 프로젝트가 추진력을 잃지 않도록 하려면 경영진이 어떻게 해야 할까?
연구를 통해 얻은 해답
- 회의적인 이해관계자들이 지원을 중단하면 프로젝트는 의심의 사이클(cycle of doubt)에 빠져 쇠락할 수 있다.
- 커뮤니케이션 실수처럼 이해관계자들의 의심을 유발하는 요인들을 염두에 둬라.
- 의심의 사이클을 피하거나 뒤집을 수 있는 단계적 조치들이 존재한다.