KPI의 적정성을 결정하는 것은 기업의 전략적 목표와 이 목표 달성에 필요한 관련 목표들이다. 올바른 KPI는 기업의 성과에 영향을 미치는 실제 추진 동력들을 측정하고 반영한다. KPI를 평가하는 기준은 목표 관련 정보(개입될 수 있는 주관성 삭제), 조직 전체를 아우르는 KPI의 적절한 균형, 소통과 조정을 촉진하는 일반적인 측정 지수 등을 바탕으로 한다.(그림2 참고) 이러한 방식으로 성과는 즉각 인식이 가능하고, 규칙을 벗어나는 사항은
빨리 지적할 수 있다.