세일즈 인사이트 5강_영업 단계에 숨어있는 이슈를 환영하라. 성과가 보인다

2016-06-09

구자원 구자원
구자원
-(현) 서울종합과학대학원 영업혁신MBA 과정 교수

고객으로부터 걸려오는 전화 소리로 영업인의 아침은 늘 분주합니다. 전화 마다 모두 다 급하고, 빨리 처리해 달라는 요청뿐입니다. 그런데 잠시 생각을 정리해보면 이런 이슈들이 영업을 움직이는 힘이고, 영업이 존재하는 이유입니다.
고객이 찾지 않는 영업, 문제가 존재하지 않는 영업은 죽은 영업입니다. 그렇다면 영업의 각 단계별로는 어떤 이슈들이 존재하고, 우리는 이러한 이슈들을 어떠한 새로운 시각으로 바라봐야 하는지를 살펴보도록 하겠습니다.