비즈니스에서의 코페르니쿠스 혁명

263호 (2018년 12월 Issue 2)

장재웅 장재웅
장재웅
동아일보 기자
jwoong04@donga.com
비즈니스에서의 코페르니쿠스 혁명

시드키는 이런 혁명적 변화를 촉발한 원인을 ‘인터넷 기술의 발달’과 ‘세계화(globalization)’에서 찾았다. 과거 고객은 물건을 사기 위해서 자신이 사는 곳과 가까운 상점을 찾아 그 지역에 있는 기업이 만든 제품 중 하나를 구매할 수밖에 없었다. 그러나 인터넷 기술의 발달과 세계화로 인해 이제는 굳이 매장을 찾지 않아도 전 세계에 흩어져 있는 다양한 제품들을 비교하고, 심지어 미리 사용해본 사용자들의 리뷰를 살펴본 후 손가락만 몇 번 움직여 물건을 구매할 수 있게 됐다.