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4차 산업혁명 시대의 핵심 기술로 부상하고 있는 VR(Virtual Reality, 가상현실)과 AR(Augmented Reality, 증강현실)을 활용한 쇼핑은 향후 유통업계에 지각변동을 불러올 가능성이 높다.

AR/VR은 그동안 게임, 관광, 엔터테인먼트 등 특정 분야를 중심으로 활용돼 왔으나 최근 그 적용 분야가 확대되고 있다.
AR/VR을 이용한 쇼핑은 온라인과 모바일의 체험을 극대화한다는 측면에서 차세대 온라인 플랫폼의 핵심 기술로 부상할 것으로 전망된다