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문제의 범위 축소하기

229호 (2017년 7월 Issue 2)

토드 애스터
-매사추세츠 종합병원(Massachusetts General Hospital)의 폐 및 심장-폐 이식 프로그램의 원장
-하버드 의과대학의 조교수
돈 키이퍼
-MIT 슬론 경영대학원의 오퍼레이션 경영 분야 조교수
-시프트기어 워크디자인의 매니징 파트너
넬슨P.리페닝
-MIT 슬론 경영대학원에서 시스템 다이내믹스와 조직연구 분야의 석좌교수
-컨설팅 회사인 시프트기어 워크디자인(Shift Gear Work Design)에서 수석 사회과학자
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Article at a Glance

질문
경영진은 조직의 변화를 어떻게 하면 보다 효과적으로 지휘할 수 있을까?

연구를 통해 얻은 해답
- 변화를 시도하기 전에 해결하고자 하는 문제부터 명확히 기술해 보라.
- 큰 문제는 신속하게 처리 가능한 일련의 작은 문제들로 나누어 해결하라.
- 도요타자동차가 개발한 A3 양식을 활용해 문제 해결을 위한 구조화된 접근 방식을 따르라.