1923년 정규교육도 받지 못했던 가난한 미술가 ‘월트 디즈니’는 꿈과 열정만으로 사업을 시작한다. 미키마우스의 성공을 발판으로 약100년의 시간 동안 세계에서 모르는 사람이 없을 정도의 세계적인 거대 제국으로 성장하였다. 몇 년이면 업계의 선두가 바뀌고 10년 전 천하를 호령하던 기업이 지금은 이름조차 들을 수 없을 정도로 시시각각 급변하는 비즈니스 환경에서 한 번 정도는 행운이나 우연으로 성공할 수도 있겠지만 오래도록 선두를 지키는 기업이라면 무엇인가 특별한 성공비법이 있게 마련이다. 이 책은 디즈니의 그런 오랜 성공 비법을 연구하여 컨설팅해 온 저자들이 그 경험과 노하우를 정리하여 소개한 것이다. 창립한 지 100년 가까이 됐음에도 디즈니가 여전히 엔터테인먼트 업계에서 독보적인 선두를 지키며 끊임없이 확장될 수 있었던 비결은 창립자 월트 디즈니의 정신을 지속적으로 살아 숨 쉬게 만든 것이었다. 그러한 디즈니의 정신은 ‘꿈꾸고, 믿고, 도전하고, 실행하라’는 한 문장으로 표현할 수 있다. 신입 사원에서부터 CEO에 이르기까지, 사기업에서부터 공기업에 이르기까지, 월트 디즈니의 원칙들은 우리 시대 비즈니스의 본질을 지속적으로 다시 정의하며, 경영술에 대변혁을 일으키고 있다.

빌 캐포더글리, 린 잭슨

빌 캐포더글리는 1993년 캐포더글리 잭슨 컨설팅을 설립한 이래로 디즈니와 픽사의 기업 문화에 대한 기조연설로 많은 인기를 얻었다. 또한 고객 중심 문화 변화 전문가로 유명하며 리더들이 월트 디즈니의 영원한 성공 신조를 활용하도록 이끌고 있다.

린 잭슨은 캐포더글리 잭슨 컨설팅의 공동 설립자로서 리더들과 팀들이 디즈니와 픽사의 경영원칙들을 받아들이도록 20년 넘게 돕고 있다. 조직개발 및 교육 시스템 기술 석사 과정을 거쳤으며 월트 디즈니의 “꿈꾸고 믿고 도전하고 실행하라” 원칙에 근거한 워크숍을 개발했다.

캐포더글리 잭슨 컨설팅은 조직들을 대상으로 경영 능력, 조직력 향상, 리더쉽, 고객 서비스, 창의적인 업무 환경, 고객 중심의 문화 형성에 관해 강연함으로써 해당 조직의 발전에 도움을 주고 있다. 또한 캐포더글리와 잭슨은 『디즈니 웨이 필드북』, 『픽사 웨이』 등을 공저했다.