역량 뛰어나도 사업모델 진부하면 경쟁에서 불리하다

당장 눈앞에 보이는 제품 경쟁에서 승리한다고 해서 최종 승자가 되는 것은 아니다. 따라서 경영자는 경쟁을 제품 측면에만 국한하지 말고 역량 측면으로 확장해서 고민해볼 필요가 있다. 역량 경쟁은 우수 자원 및 능력을 확보하려는 기업 간 경쟁을 의미한다. 예컨대 노동 시장에서 우수 인재를 확보하기 위해 기업 간에 경쟁하는 것은 요소 시장에서 벌어지는 역량 경쟁의 좋은 예다. 반면, 기존의 제품 경쟁과 역량 경쟁의 한계를 극복할 수 있게 해주는 것이 바로 비즈니스 모델 경쟁이다. 아무리 뛰어난 제품을 가지고 있어도 이를 지속적으로 유지할 수 있는 역량을 구축하지 못하면 경쟁자들에게 모방 당하듯이, 아무리 우수한 역량을 확보하고 있어도 사업 모델 자체가 진부하면 경쟁에서 불리할 수밖에 없다.

Vol.72 p.34 [사업의 설계도 바꿔 경쟁구도 무너뜨려라] 이동현 가톨릭대 경영학부 교수

DBR Tip: 비즈니스 모델의 혁신 프레임워크

1. 목표 시장: 시장이나 고객을 새롭게 정의해 미개척 시장이나 고객 욕구를 충족시킨다

2. 핵심 가치: 경쟁자와 차별화되는 가치 제안을 발굴

3. 핵심 역량: 핵심 가치 창출에 필요한 자원과 능력

4. 가치 네트워크: 구매자나 공급자나 경쟁자 등 외부와의 파트너십과 네트워킹을 이용